vibratory.net

Časté dotazy

Dotazy ohledně výběru erotické pomůcky

Nevím si rady s výběrem erotické pomůcky - jak mám postupovat?

Obecné tipy a rady ohledně výběru erotických pomůcek si můžete přečíst v našem nákupním rádci. Jestliže je váš dotaz cílen na konkrétní pomůcku nebo byste ocenili specifičtější radu související s vašimi potřebami a požadavky, rozhodně nám neváhejte zavolat nebo napsat. Zakládáme si na odborném přístupu a s jakýmkoli dotazem Vám rádi pomůžeme.

Jsou všechny produkty opravdu skladem?

Každý z produktů je označen aktuální dostupností. Pokud je zboží označeno jako "skladem", je připraveno k okamžitému odeslání. Jestliže se u produktu zobrazuje "dodání do ...", pak je na cestě od dodavatele k nám. V momentě, kdy zboží naskladníme, okamžitě odesíláme. Pokud u pomůcky najdete informaci s určitým datem dodání, není k dispozici ani u dodavatele a skladem u nás bude až od uvedeného data.

Lze zboží zakoupit i přímo ve vašem obchodě?

Ano. K dispozici vám je nejen náš e-shop, ale i prodejna. Důležité je zkontrolovat,zda je zboží, které si vyberete, skladem. Ideální v tomto případě je zboží objednat online a vyčkat na výzvu k osobnímu odběru. Další možností je kontaktovat nás prostřednictvím zákaznické linky 790 23 69 69.


Dotazy ohledně objednávky

Je nutné se kvůli objednávce registrovat?

Není. Během objednávání máte možnost zvolit jednorázový nákup bez registrace.

Mohu objednávku ještě dodatečně pozměnit?

Ano, ale je to možné pouze u objednávek, které dosud nebyly vyexpedovány, tj. předány dopravci. Kontaktujte nás co nejdříve buď telefonicky nebo pošlete e-mail.

Jak mi bude sděleno, že si zboží mohu vyzvednout?

V momentě, kdy je Vaše objednávka připravena k vyzvednutí (buď na odběrném místě, na prodejně či na poště), jste o této skutečnosti informováni prostřednictvím e-mailu a SMS zprávy.

Jakmile je Vaše objednávka předána přepravci, dostanete e-mail s potvrzením, že Vaše zboží bylo vyexpedováno. Seznámen/a budete také s číslem balíku, pomocí kterého budete mít možnost Vaši zásilku sledovat online.


Dotazy ohledně vrácení nebo reklamace zboží

Mám možnost zboží vrátit bez udání důvodu?

Ano. Zákazník má možnost vrátit zboží bez udání důvodu, a to do 14ti dnů od zakoupení. Důležité je, aby zboží bylo nepoškozené. U erotických pomůcek nesmí být odstraněn hygienický obal.

Jak mohu zboží reklamovat?

Pokud objednané zboží přestalo fungovat ještě v záruční lhůtě, máte možnost ho reklamovat. Podrobnější informace o reklamaci zboží naleznete zde.

Pokud zboží vrátím do 2 týdnů, kdy mi budou vyplaceny peníze?

Jestliže zboží vrátíte na prodejnu, peníze Vám vyplatíme ihned. V případě, že zboží vracíte prostřednictvím přepravce, platbu Vám zašleme na účet jakmile nám vrácené zboží dorazí.